10 Tipps zum Schutz vor Social Engineering

Im sich ständig weiterentwickelnden digitalen Zeitalter, in dem die Technologie zu einem integralen Bestandteil unseres Lebens geworden ist, ist eine neue Form der Bedrohung aufgetaucht - Social Engineering. Dabei handelt es sich um eine trügerische und gerissene Technik, die Firewalls und Verschlüsselung umgeht und stattdessen auf den verwundbarsten Aspekt eines jeden Systems abzielt: den menschlichen Geist.

In diesem Blogbeitrag erfahren Sie, was ein Social Engineering ist, die 6 häufigsten Arten von Social Engineering und 10 Tipps zur Vorbeugung gegen Social Engineering-Angriffe. Wir werden auch seine Methoden und Beispiele aus der Praxis aufdecken.

A. Was ist Social Engineering?

Social Engineering (Soziale Manipulation) ist eine Vorgehensweise, bei der es darum geht, die Hilfsbereitschaft, Gutgläubigkeit oder Unsicherheit von Personen auszunutzen, um an vertrauliche Informationen zu gelangen oder die Opfer zu einer bestimmten Handlung zu bewegen. Die Taktiken können vielfältig sein, einschließlich Phishing-E-Mails, vorgeblicher Unternehmensrepräsentation am Telefon, Spear Phishing über soziale Medien oder das Ausnutzen von menschlicher Neugier und Vertrauen. Zum Beispiel die Verbreitung von Malware-Infektionen, die Gewährung von Zugang zu eingeschränkten Systemen oder sogar CEO-Betrug.

Typische Ziele solcher Angriffe sind unter anderem Passwörter, Zugangsdaten, interne Informationen oder der physische Zugang zu sensiblen Bereichen. Die Angriffe erfolgen oft über E-Mails (Phishing), Telefonanrufe (Vishing) oder sogar im direkten persönlichen Kontakt (Tailgating).

Besonders perfide an Social Engineering ist, dass technische Sicherheitsvorkehrungen hier nur begrenzt greifen – der „Faktor Mensch“ wird zur Schwachstelle. Umso wichtiger ist es, Mitarbeitende regelmäßig zu sensibilisieren und durch Schulungen für typische Manipulationstechniken zu wappnen.

Um einen Betrug durch soziale Manipulation auszuführen, verwenden Betrüger unterschiedliche Kommunikationskanäle:

• persönlich,
• telefonisch,
• postalisch,
• digital per E-Mail, Messenger, Chat.
  
  

Ziele von Social-Engineering-Angriffen

Die Ziele des Social Engineering sind darauf ausgerichtet, menschliche Schwachstellen, Verhaltensmuster und soziale Interaktionen auszunutzen, um unbefugten Zugang zu Informationen, Systemen oder Ressourcen zu erhalten. Social Engineering ist eine Taktik, die von Angreifern verwendet wird, um Menschen zu manipulieren, zu täuschen oder zu überlisten, damit diese freiwillig vertrauliche Informationen preisgeben oder unautorisierte Handlungen durchführen. 

• Informationsdiebstahl: Ein häufiges Ziel des Social Engineering ist es, vertrauliche Informationen wie Passwörter, Benutzernamen, persönliche Identifikationsdaten, Bankdaten oder Unternehmensgeheimnisse zu erhalten. Angreifer nutzen oft menschliche Neugier, Gutgläubigkeit oder Druck aus, um die Opfer dazu zu bringen, solche Informationen preiszugeben.
• Phishing: Das Ziel des Phishing ist es, Opfer dazu zu bringen, auf gefälschte E-Mails, Links oder Anhänge zu klicken, die bösartige Software installieren oder zu gefälschten Websites führen können. Diese gefälschten Kommunikationen sehen oft offiziell und vertrauenswürdig aus, sind aber in Wirklichkeit Teil von betrügerischen Angriffen.
• Identitätsdiebstahl: Durch Manipulation oder Täuschung versuchen Angreifer, personenbezogene Informationen zu sammeln, um sich als das Opfer auszugeben. Dies kann zu finanziellen Verlusten oder Missbrauch der gestohlenen Identität führen.
• Betrug und Finanzmanipulation: Angreifer können Social Engineering verwenden, um Menschen dazu zu bringen, Geld zu überweisen, gefälschte Produkte zu kaufen oder andere Handlungen auszuführen, die finanziellen Schaden verursachen.
• Systemzugriff und Malware-Verbreitung: Social Engineering kann auch dazu verwendet werden, Menschen dazu zu bringen, bösartige Software herunterzuladen oder auszuführen, was den Angreifern ermöglicht, unautorisierten Zugriff auf Systeme zu erlangen oder Schadsoftware zu verbreiten.
• Manipulation von Mitarbeitern: In Unternehmensumgebungen kann Social Engineering dazu eingesetzt werden, Mitarbeiter dazu zu bringen, interne Informationen oder Systemzugänge preiszugeben. Dies kann zu Datenschutzverletzungen, Datenverlusten oder dem Zugriff auf geschützte Unternehmensressourcen führen.
  
  

Ziele von Social-Engineering-Angriffen

B. Was ist der Unterschied zwischen Social-Engineering und Human Hacking?

Human Hacking ist ein spezifischerer Teil des Social Engineering. Es konzentriert sich direkt auf die Kunst, menschliche Schwachstellen auszunutzen und bezieht sich auf den gezielten Einsatz von psychologischen Techniken, um Menschen zu manipulieren und sensible Informationen oder Zugriff zu erhalten. Der Begriff "Human Hacking" hebt hervor, dass es sich um einen Angriff handelt, bei dem der Fokus auf der gezielten Beeinflussung von Menschen liegt, indem ihre natürlichen Instinkte, Emotionen und sozialen Interaktionen ausgenutzt werden.

Hier erfahren Sie, wie Sie Ihr Unternehmen und Ihre Mitarbeiter mit Firewalls schützen können.

Die beiden Begriffe sind eng miteinander verknüpft und gehen oft Hand in Hand, da erfolgreiche Social Engineering-Angriffe normalerweise auch Elemente des Human Hackings nutzen. Dennoch gibt es einige wesentliche Unterschiede:

C. Wie gehen Social Engineers vor?

Die Gefahr von Social Engineering ist im privaten wie auch im geschäftlichen Bereich vorhanden. Besonders attraktiv sind Mitarbeitende von Firmen, um Informationen über die Firma zu erhalten und so durch Erpressung oder Betrug, Geld oder Daten zu erschleichen.

• Ein Angreifer kann zum Beispiel mittels Social Engineering versuchen, an Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort zu gelangen, indem er sich am Telefon als Systemadministrator oder Sicherheitsspezialist ausgibt.
• Jeder Social Engineering Angriff beginnt mit umfangreicher Recherchearbeit. Je besser der Angreifer sein Opfer kennt und je mehr Informationen er über eine Firma im Vorfeld sammelt, desto erfolgreicher kann er einzelne Mitarbeitende später manipulieren.
• Wichtige Quellen sind in diesem Zusammenhang z.B. Jahresberichte, Marketingbroschüren oder Zeitungsartikel. Noch einfacher lassen sich Informationen im Internet finden, insbesondere in sozialen Netzwerken wie z.B. Facebook oder LinkedIn.
  
  

D. Social Engineering in Unternehmen

Social-Engineering-Angriffe auf Unternehmen stellen eine ernsthafte Bedrohung dar, da sie gezielt menschliche Schwachstellen ausnutzen, um Zugang zu vertraulichen Informationen zu erhalten. Diese Angriffe können verschiedene Formen annehmen, darunter Phishing-E-Mails, gefälschte Telefonanrufe oder manipulierte Identitäten, wobei das Ziel darin besteht, Mitarbeiter dazu zu verleiten, sensible Daten preiszugeben oder unbefugten Zugriff zu gewähren.

Oft verwenden Angreifer raffinierte Taktiken, die auf Vertrauen, Neugier, Angst oder den Wunsch nach Anerkennung abzielen, und sie sind schwer zu erkennen. Unternehmen können sich jedoch schützen, indem sie Schulungen und Sensibilisierungsprogramme für ihre Mitarbeiter durchführen, um sie für die Risiken des Social Engineering zu sensibilisieren und sie in der Erkennung verdächtiger Aktivitäten zu schulen. 

Eine ganzheitliche Sicherheitsstrategie, die Technologie, Schulung und eine Unternehmenskultur des Misstrauens gegenüber unerwarteten Anfragen kombiniert, kann dazu beitragen, die Gefahr von Social-Engineering-Angriffen zu minimieren.

E. 6 Arten von Social Engineering

Social Engineering tritt in vielen verschiedenen Formen auf – vom simplen Telefonanruf bis hin zu raffinierten digitalen Angriffen. Alle Methoden verfolgen dasselbe Ziel: das Vertrauen von Personen zu erschleichen, um an sensible Daten zu gelangen oder Sicherheitsbarrieren zu umgehen. Im Folgenden stellen wir die gängigsten Arten von Social Engineering vor.

Erfahren Sie hier mehr über andere Cyberangriffe und wie Sie Ihr Unternehmen schützen können. Wir haben einen Blog-Beitrag vorbereitet, der Sie darüber informiert, was Sie nach einem Cyberattacke tun sollten.

F. 5 Beispiele für Social-Engineering-Angriffe

1. Phishing-E-Mails: Angreifer senden gefälschte E-Mails, die scheinbar von vertrauenswürdigen Quellen stammen, wie Banken, Regierungsbehörden oder bekannten Unternehmen. Diese E-Mails enthalten oft dringende Aufforderungen, auf einen Link zu klicken, um Anmeldedaten oder andere persönliche Informationen preiszugeben. Die Links führen zu gefälschten Websites, die dem Original sehr ähnlich sehen, um die Opfer zu täuschen.
2. Telefonischer Betrug (Vishing): Bei diesem Angriff ruft ein Angreifer potenzielle Opfer an und gibt sich als Mitarbeiter einer vertrauenswürdigen Organisation aus, um Informationen zu sammeln. Sie könnten vorgeben, von der IT-Abteilung, dem Kundendienst oder sogar von einer Behörde zu sein und nach persönlichen Daten, Passwörtern oder Zugriffscodes fragen.
3. Spear Phishing: Hier richtet sich der Angriff gezielt gegen bestimmte Einzelpersonen oder Organisationen. Der Angreifer verwendet vorherige Informationen über das Ziel, um personalisierte und glaubwürdige E-Mails zu erstellen. Diese enthalten oft spezifische Details oder Namen, um das Vertrauen des Opfers zu gewinnen und sie dazu zu bringen, vertrauliche Daten preiszugeben oder schädliche Anhänge zu öffnen.
4. Social-Media-Manipulation: Angreifer nutzen Informationen aus den sozialen Medien, um personalisierte Angriffe durchzuführen. Sie könnten gefälschte Profile erstellen, um Freundschaftsanfragen an das Ziel zu senden und Zugriff auf persönliche Informationen zu erhalten. Mit diesen Informationen können sie dann gezielte Angriffe starten oder das Opfer dazu bringen, schädliche Links anzuklicken.
5. USB-Dropping: Bei diesem Angriff lassen Angreifer manipulierte USB-Sticks an öffentlichen Orten wie Bürogebäuden, Cafés oder Parkplätzen liegen. Die USB-Sticks sind oft mit interessant aussehenden Etiketten versehen, um die Neugier der Personen zu wecken, die sie finden. Sobald ein Opfer den USB-Stick in einen Computer einsteckt, wird Schadsoftware installiert, die dem Angreifer Zugriff auf das System verschafft.
   
   

G. Wie man Social Engineering im Jahr 2024 verhindern kann - 10 Tipps

Wie können Sie sich vor Social Engineering schützen? Es gibt Methoden, wie Sie Ihr Unternehmen und sich selbst vor Social Engineering Angriffen schützen können.

TIPP 1: SICH NICHT UNTER DRUCK SETZEN LASSEN. SICHERHEIT IST WICHTIGER ALS HÖFLICH ZU SEIN.

Social Engineers sind normalerweise sehr freundlich und kontaktfreudig. Durch Vortäuschen von Firmenkenntnissen (Name des Vorgesetzten, Prozesse usw.) bearbeiten sie das Opfer so lange, bis es die gesuchte Information preisgibt. Bringen Sie Ihren Mitarbeitern Security Awareness bei.

TIPP 2: SICH NICHT ÜBERREDEN LASSEN

Lassen Sie sich nicht dazu überreden, eine bestimmte Webseite zu besuchen oder eine bestimmte Software zu installieren. Die Webseite und die Software könnten mit Malware infiziert sein.

TIPP 3: UMGANG MIT ZWEIFELHAFTEN ANFRAGEN

Stellen Sie bei zweifelhaften Anfragen immer die Identität und Berechtigung des Fragenden sicher. Erkundigen Sie sich nach dem Grund für die Anfrage. Sprechen Sie im Zweifelsfall mit Ihrem Vorgesetzten oder der Person, über die Sie Auskunft erteilen sollen. Und fragen Sie nach, ob Ihnen der Absender bekannt ist.

TIPP 4: WEITERGABE VON INFORMATIONEN

Geben Sie NIE interne oder vertrauliche Informationen (Kunden- und Mitarbeiterdaten, Projektinformationen etc.) weiter. Weder am Telefon noch per E-Mail oder Briefpost.

TIPP 5: KONTAKTAUFNAHME VON „DIENSTLEISTUNGSANBIETERN“

Kein seriöser Dienstleistungsanbieter wird je nach einem Passwort und Zugangsdaten fragen. Auch nicht Systemadministratoren oder Sicherheitsspezialisten.

TIPP 6: VORSICHT AM TELEFON UND MIT E-MAILS

Versucht ein Social Engineer via Anruf an Informationen zu gelangen, nennt man dies „Phishing-Anrufe“. Angreifer geben sich hier als vertrauenswürdige Quelle aus. Mit sogenannten Phishing-E-Mails versuchen Betrüger, Informationen ihrer Opfer zu erlangen. Achten Sie daher auf folgende Merkmale, um eine Phishing-E-Mail erkennen zu können:

1. Merkwürdiger Absender,
2. Unübliche / Dubiose Mailanhänge,
3. Unpersönliche Ansprache.
   
   

TIPP 7: VORSICHT IN SOZIALEN MEDIEN

Social Engineering kann auch über die sozialen Medien erfolgen. Zum Beispiel werden private Nachrichten mit Links auf verseuchte Webseiten versendet oder Posts mit Links auf solche Seiten gepostet. Je mehr private Daten ein Mitarbeiter über sich veröffentlicht, desto leichter wird es auch Informationen über Ihn oder ein Unternehmen zu sammeln. Achten Sie also auf das, was Sie im Internet hinterlassen (wollen) und passen Sie gegebenenfalls Ihre Einstellungen zur Privatsphäre an.

TIPP 8: VORSICHT MIT MOBILEN DATENTRÄGERN

Kennen Sie noch USB-Sticks oder externe Laufwerke? Diese sind nicht mehr so oft in Gebrauch, dennoch stellen sie realistische Gefahrenquellen dar. Malware kann auch über mobile Datenträger verbreitet werden. Dieser Vorgang wird als Baiting bezeichnet. Dieser Vorgang wird als Baiting bezeichnet. Eine perfekte Lösung ist daher eine Device Control von Drivelock, die Sie bei Ihren Bemühungen um Datensicherheit unterstützt.

TIPP 9: PASSWÖRTER UND UPDATES

Achten Sie auf sichere abwechslungsreiche Passwörter und aktualisieren Sie diese hin und wieder. Es ist auch hilfreich, die Patches für Ihre Systeme regelmäßig zu aktualisieren und sie auf dem neuesten Stand zu halten, um Sicherheitslücken zu vermeiden. Denken Sie auch an eine weitere Ebene des Cyberschutzes, nämlich einen BitLocker-Wiederherstellungsschlüssel.

TIPP 10: VORSICHT BEI PERSÖNLICHER KONTAKTAUFNAHME

Die wohl extremste Art des Social Engineerings ist das persönlich in Kontakt treten mit dem Opfer. Kann ein Social Engineer über die anderen Kanäle seine Zielperson nicht erreichen, kann es sein, dass persönlich Kontakt aufgenommen wird.

TIPP 11: ENDPOINT SECURITY

Eine wirksame Endpoint Security trägt entscheidend dazu bei, Social-Engineering-Angriffe abzuwehren, indem sie die Schwachstellen schließt, die durch diese manipulativen Taktiken ausgenutzt werden könnten. Durch umfassende Schutzmechanismen können Unternehmen die Wahrscheinlichkeit erfolgreicher Angriffe durch Phishing, Betrug und andere soziale Manipulationstechniken erheblich verringern und ihre Mitarbeiter und vertraulichen Daten wirksam schützen.

H. Sicheres Verhalten ist lernbar

Social Engineering stellt eine allgegenwärtige Bedrohung dar, der sowohl Privatpersonen als auch Unternehmen ausgesetzt sind. Selbst in einem ansonsten gut geschützten Sicherheitsnetzwerk wird der Mensch als potenziell schwächstes Glied in der Sicherheitskette identifiziert und ins Visier genommen. Doch es gibt gute Nachrichten: Sicheres Verhalten kann erlernt und trainiert werden. Durch gezielte Maßnahmen lässt sich das Bewusstsein für Social-Engineering-Angriffe schärfen und die Widerstandsfähigkeit gegenüber diesen Manipulationen stärken. Maßnahmen zur Stärkung der Sicherheit:

• Schulungen und Sensibilisierung: Regelmäßige Schulungen für Mitarbeiter und Privatpersonen sind entscheidend, um die verschiedenen Arten von Social-Engineering-Angriffen zu erkennen und angemessen darauf zu reagieren.

• Phishing-Simulationen: Durch realistische Phishing-Simulationen können Mitarbeiter lernen, verdächtige E-Mails und Nachrichten zu identifizieren und zu vermeiden.

• Klare Richtlinien und Verfahren: Unternehmen sollten klare Richtlinien und Verfahren für den Umgang mit sensiblen Informationen und Anfragen festlegen, um das Risiko von Social-Engineering-Angriffen zu minimieren.

• Technische Schutzmaßnahmen: Neben der Schulung von Mitarbeitern sind auch technische Schutzmaßnahmen wie Firewalls, Antivirensoftware und Intrusion-Detection-Systeme unerlässlich, um das Netzwerk vor Angriffen zu schützen.

• Vier-Augen-Prinzip: Bei besonders sensiblen Anfragen oder Transaktionen sollte das Vier-Augen-Prinzip angewendet werden, um das Risiko von Fehlern oder Manipulationen zu reduzieren.

• Förderung einer Sicherheitskultur: Eine offene Kommunikationskultur, in der Mitarbeiter Bedenken äußern und verdächtige Aktivitäten melden können, ist entscheidend für die frühzeitige Erkennung und Abwehr von Social-Engineering-Angriffen.
  
  

I. Rechtliche und regulatorische Aspekte von Social Engineering

Neben den unmittelbaren Risiken, die Social-Engineering-Angriffe darstellen, gibt es auch rechtliche Konsequenzen für Unternehmen, die aufgrund unzureichender Sicherheitsmaßnahmen Opfer solcher Angriffe werden. Datenschutzgesetze wie die DSGVO in Europa verlangen, dass Unternehmen angemessene Maßnahmen ergreifen, um personenbezogene Daten zu schützen. Ein Verstoß infolge eines erfolgreichen Angriffs kann hohe Bußgelder und Imageschäden zur Folge haben. Unternehmen sollten daher nicht nur auf technische und organisatorische Maßnahmen setzen, sondern auch sicherstellen, dass sie die geltenden Datenschutzrichtlinien einhalten. Zudem sind Vorfälle meldepflichtig, was oft zusätzliche Aufwände und Konsequenzen nach sich zieht.

Auch außerhalb Europas existieren vergleichbare Regelungen, etwa der California Consumer Privacy Act (CCPA) in den USA oder das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) in Deutschland, die teils ähnliche Anforderungen an Unternehmen stellen. Ergänzend greifen branchenspezifische Normen, wie etwa die KRITIS-Verordnung für Betreiber kritischer Infrastrukturen oder regulatorische IT-Sicherheitsstandards im Gesundheits- und Finanzsektor.

Unternehmen, die versäumen, ihre Mitarbeitenden zu schulen, Schwachstellen zu identifizieren oder geeignete Schutzmaßnahmen zu implementieren, laufen nicht nur Gefahr, Opfer eines Angriffs zu werden – sie setzen sich zugleich dem Risiko von Klagen, Bußgeldern und Reputationsverlusten aus. Es empfiehlt sich daher, präventive Maßnahmen eng mit rechtlicher Compliance zu verzahnen und regelmäßig zu überprüfen.

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