DriveLock Support
Kontaktieren Sie uns - wir unterstützen Sie gerne!
Wir sind für Sie da.
Wir möchten unseren Kunden den besten Service rund um unsere Security Lösung bieten. Wenn Sie Fragen haben, hilft unser Team Ihnen gerne, eine Lösung zu finden. Sollten Sie First-Level-Support über einen unserer Partner beziehen, kontaktieren Sie bitte diesen.
So erreichen Sie uns:
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Online Service Desk
Bitte loggen Sie sich in unserem "My DriveLock Support" Service Desk ein, um eine Support-Anfrage zu eröffnen.
Hier könne Sie eine Support-Anfrage einsenden, wenn Sie einen Wartungsvertrag mit DriveLock abgeschlossen haben.
Bitte beachten Sie, dass Sie vor Ihrem Benutzernamen die Domaine support\ oder SafeGuard\ angeben.Beispiel: support\max.mustermann@example.com
SafeGuard\max.mustermann@example.com
Unser Service Desk bietet Kunden und Partnern, die Support direkt über DriveLock beziehen, Zugriff auf:1) Produkt-Versionen, Produkt-Dokumentation, Release Notes, Analyse-Leitfäden, technische Artikel, Foren, Whitepaper etc.
2) eine öffentliche Wissensdatenbank, technische Dokumentationen mit Hinweisen zu Planung-, Installations-, Update- und Upgrade-Prozeduren bis hin zur Erläuterung von Fehlermeldungen und Analyse-Lösungen. Unsere Wissensdatenbank wird regelmäßig erweitert. -
Service Hotline
Englisch- und deutschsprachiger Support ist Montag - Freitag von 9 - 17 Uhr CET verfügbar (Ausnahme Feiertage in Bayern).
Bitte halten Sie bei Ihrem Anruf folgende Informationen bereit:1 ) Unternehmensname & Ansprechpartner
2) Telefonnummer & E-Mail AdresseSie erreichen uns unter folgenden Telefonnummern:
Deutschland: 0180 437 48 35 // +49 (0)89 546 3649 50
International: +49 (0)89 546 3649 50
Österreich: 0800 281 675
Schweiz: 0800 564 685Unseren Support in Übersee erreichen Sie unter den folgenden Telefonnummern:
Australia: 1800 931 758
New Zealand: 0800 423 678
Singapore: 800 492 23 91
USA: +1 (773) 541-4166
Support Portale
Ihr Kontakt zu uns und anderen DriveLock Kunden sowie Partnern.
Service Desk
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Wissensdatenbank
Schnelle Unterstützung und technische Dokumentationen finden Sie es in unserer DriveLock Knowledgebase.
User Voice
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Weitere Services
Zugang zum Service Desk anfordern
Hier fordern Sie Ihre individuellen Zugangsdaten zum DriveLock Service Desk an. Einen Zugang gewähren wir ausschließlich Kunden und Partnern mit aktivem DriveLock Wartungsvertrag.