Technical Account Management
Wir unterstützen Sie bei der Umsetzung Ihres Sicherheitskonzepts und
Ihrer DriveLock Installation.
Technical Account Management
Wenn Sie das Potenzial von Mitarbeitern, Prozessen und Technologie vollständig ausschöpfen, ist Ihr Unternehmen bestens für die Zukunft gerüstet und Sie sorgen für einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil.
Wir konzentrieren uns auf Ihre spezifischen Herausforderungen und helfen Ihnen mit unserem umfassenden Fachwissen und tiefgreifenden Kenntnissen der DriveLock-Technologien dabei, Risiken und Komplexität zu reduzieren.
Beschleunigen Sie Technologieeinführungen, stärken Sie die Fähigkeiten Ihres Teams und gewährleisten Sie den nachhaltigen Erfolg Ihres Unternehmens.
Wir bieten spezifisches Technical Account Management an. Wählen Sie zwischen drei unterschiedlichen Services:
Erhalten Sie hervorragende Unterstützung
Mit Hilfe unser DriveLock Academy und unserem professionellem Support managen Sie IT Security ohne Mühe.
| Premium Services Program | Bronze | Silber | Gold |
| Technical Account Manager | TAM Team | persönlicher TAM | persönlicher TAM |
| Online Zugang 24 x 7 x 365 |
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| Unterstützung via Web und Remote Desktop | |||
| Support Mo - Fr 9 -17 Uhr (CET) | |||
| Anzahl Kontaktpersonen auf Kundenseite | 2 | 4 | 6 |
| Kontingent Consulting Tage | 2 Tage | 5 Tage | 10 Tage |
| Beratung bzgl. optimierter Implementierung | |||
| Notfallunterstützung vor Ort | 1 Tag | 2 Tage | |
| Telefonkonferenzen mit TAM |
1 x jährlich | 3 x jährlich | 6 x jährlich |
| Angepasste Service Level Agreements |
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| Telefonkonferenzen mit der Produktentwicklung |
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| Premium Knowledge Base und Best Practice Guides |
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| Kontingent Schulungstage / Workshops |
2 Tage | 5 Tage | 10 Tage |
| Bereitstellung von Hotfixes und Feature Requests |
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| Proaktive Services / Benachrichtigungen per E-Mail |
Sie haben Fragen? Wir unterstützen gerne.
Wünschen Sie weitere Informationen zu unseren Technical Account Management Leistungen oder haben Fragen, dann schreiben Sie uns gerne eine Nachricht.