Technical Account Management
Wir unterstützen Sie bei der Umsetzung Ihres Sicherheitskonzepts und
Ihrer DriveLock Installation.
Professional Services
Wenn Sie das Potenzial von Mitarbeitern, Prozessen und Technologie vollständig ausschöpfen, ist Ihr Unternehmen bestens für die Zukunft gerüstet und Sie sorgen für einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil.
Wir konzentrieren uns auf Ihre spezifischen Herausforderungen und helfen Ihnen mit unserem umfassenden Fachwissen und tiefgreifenden Kenntnissen der DriveLock-Technologien dabei, Risiken und Komplexität zu reduzieren.
Beschleunigen Sie Technologieeinführungen, stärken Sie die Fähigkeiten Ihres Teams und gewährleisten Sie den nachhaltigen Erfolg Ihres Unternehmens.
Wir bieten spezifisches Technical Account Management an. Wählen Sie zwischen drei unterschiedlichen Services:
Erhalten Sie hervorragende Unterstützung
Mit Hilfe unser DriveLock Academy und unserem professionellem Support managen Sie IT Security ohne Mühe.
| Premium Services Program | Bronze | Silber | Gold |
| Technical Account Manager | TAM Team | persönlicher TAM | persönlicher TAM |
| Online Zugang 24 x 7 x 365 |
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| Unterstützung via Web und Remote Desktop | |||
| Support Mo - Fr 9 -17 Uhr (CET) | |||
| Anzahl Kontaktpersonen auf Kundenseite | 2 | 4 | 6 |
| Kontingent Consulting Tage | 2 Tage | 5 Tage | 10 Tage |
| Beratung bzgl. optimierter Implementierung | |||
| Notfallunterstützung vor Ort | 1 Tag | 2 Tage | |
| Telefonkonferenzen mit TAM |
1 x jährlich | 3 x jährlich | 6 x jährlich |
| Angepasste Service Level Agreements |
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| Telefonkonferenzen mit der Produktentwicklung |
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| Premium Knowledge Base und Best Practice Guides |
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| Kontingent Schulungstage / Workshops |
2 Tage | 5 Tage | 10 Tage |
| Bereitstellung von Hotfixes und Feature Requests |
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| Proaktive Services / Benachrichtigungen per E-Mail |
Ich habe einen guten Einblick in die DriveLock Lösung erhalten und bin der Meinung, dass ich nun in der Lage bin, sicher und effizient mit DriveLock zu arbeiten.
Teilnehmer Basis Training
Februar 2019, Hannover
Dank meiner Teilnahme habe ich mehr Selbstvertrauen beim Umgang mit der DriveLock Lösung gewonnen. Zuvor bin ich nach dem Prinzip Learning bei Doing vorgegangen, nun habe ich ein besseres Verständnis für die Zusammenhänge. Dadurch wird mir künftig ein noch effizienterer Umgang mit DriveLock möglich sein.
Teilnehmer Basis Training
Februar 2019, Hannover
Super Schulung! Ich habe viel Neues gelernt und viel Spaß gehabt.
Teilnehmer Basis Training
Februar 2019, Hannover
Sie haben Fragen? Wir unterstützen gerne.
Wünschen Sie weitere Informationen zu unseren Technical Account Management Leistungen oder haben Fragen, dann schreiben Sie uns gerne eine Nachricht.