Technical Account Management

Wir unterstützen Sie bei der Umsetzung Ihres Sicherheitskonzepts und

Ihrer DriveLock Installation.

Professional Services

Wenn Sie das Potenzial von Mitarbeitern, Prozessen und Technologie vollständig ausschöpfen, ist Ihr Unternehmen bestens für die Zukunft gerüstet und Sie sorgen für einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil.

Wir konzentrieren uns auf Ihre spezifischen Herausforderungen und helfen Ihnen mit unserem umfassenden Fachwissen und tiefgreifenden Kenntnissen der DriveLock-Technologien dabei, Risiken und Komplexität zu reduzieren.

Beschleunigen Sie Technologieeinführungen, stärken Sie die Fähigkeiten Ihres Teams und gewährleisten Sie den nachhaltigen Erfolg Ihres Unternehmens.

Wir bieten spezifisches Technical Account Management an. Wählen Sie zwischen drei unterschiedlichen Services:

Erhalten Sie hervorragende Unterstützung

Mit Hilfe unser DriveLock Academy und unserem professionellem Support managen Sie IT Security ohne Mühe.
Premium Services Program Bronze Silber Gold
Technical Account Manager TAM Team persönlicher TAM persönlicher TAM
Online Zugang 
24 x 7 x 365
Unterstützung via Web und Remote Desktop
Support Mo - Fr 9 -17 Uhr (CET)
Anzahl Kontaktpersonen auf Kundenseite 2 4 6
Kontingent Consulting Tage 2 Tage 5 Tage  10 Tage
Beratung bzgl. optimierter Implementierung
Notfallunterstützung vor Ort 1 Tag 2 Tage
Telefonkonferenzen mit TAM
1 x jährlich 3 x jährlich 6 x jährlich
Angepasste Service Level Agreements
Telefonkonferenzen mit der Produktentwicklung
Premium Knowledge Base und Best Practice Guides
Kontingent Schulungstage / Workshops
2 Tage 5 Tage 10 Tage
Bereitstellung von Hotfixes und Feature Requests
Proaktive Services / Benachrichtigungen per E-Mail
Ich habe einen guten Einblick in die DriveLock Lösung erhalten und bin der Meinung, dass ich nun in der Lage bin, sicher und effizient mit DriveLock zu arbeiten.
Teilnehmer Basis Training
Februar 2019, Hannover
Dank meiner Teilnahme habe ich mehr Selbstvertrauen beim Umgang mit der DriveLock Lösung gewonnen. Zuvor bin ich nach dem Prinzip Learning bei Doing vorgegangen, nun habe ich ein besseres Verständnis für die Zusammenhänge. Dadurch wird mir künftig ein noch effizienterer Umgang mit DriveLock möglich sein.
Teilnehmer Basis Training
Februar 2019, Hannover
Super Schulung! Ich habe viel Neues gelernt und viel Spaß gehabt.
Teilnehmer Basis Training
Februar 2019, Hannover

Sie haben Fragen? Wir unterstützen gerne.

Wünschen Sie weitere Informationen zu unseren Technical Account Management Leistungen oder haben Fragen, dann schreiben Sie uns gerne eine Nachricht.